PXCは、自社で運営するオンライン秘書育成コミュニティ「秘書部」にて、約700名の会員の中から希望者に対し、アンケートリサーチを行うPoC(概念実証）を実施したことをご報告いたします。

■PoC概要
モニター調査では度々「調査対象が回答報酬を手軽に迅速に受け取りたいがために、雑な回答をしてしまうこと」が問題視されます。最近では生成AIに回答内容を生成させることも増え、望んでいた実態の回答を得られないなどの課題も見られるようになりました。
オンライン秘書育成コミュニティ「秘書部」は、オンライン秘書業務に関する「学習・交流・相談」を軸に運営しており、会員との定期的なコミュニケーションを大事にしたコミュニティです。

その為、会員をモニター化した際に、一般的な調査と違い距離が近い調査対象となる為、「信憑性の高い調査を得やすい」効果が期待されます。また、回答内容に対してさらに詳細な話をヒアリングしたい場合、調査対象に追加調査や取材を行える環境があります。
今回、生活者向けの市販薬（OTC）の選定支援サービス（キュアベル https://curebell.jp/）を提供するウィルベース株式会社（本社:東京都中央区、代表者:田中 裕樹）から紅麹入りサプリメントの調査を依頼されたことから、アンケートモニター活用としてのPoCに至りました。

■利用者：ウィルベース株式会社様からのコメント
『この度の紅麹サプリメントの健康問題を受けて、消費者のサプリメントへのイメージや選定基準が大きく変わったのではと思い、詳細な調査を実施しようと試みました。ただ、通常のモニター調査は回答する内容が多岐にわたる場合、詳細な回答を得ることが一般的に難しいです。しかし、今回初めてPXCに依頼してみたところ、「どういった点に不安を覚えたのか」などについて短期間でかなり詳しく大量の回答を得られたので、満足しています。
また、回答をさらに詳細に深掘りたいとき、アンケートの回答者に追加でインタビューを実施できる点にも魅力を感じました。詳細な調査が必要な場において、非常に心強い存在です。』

■今後の展望
今回のPoCを実施し、サービス化に向けて取り組んでいきます。
今回の調査を詳しく知りたい方、新たに依頼したい方がいらっしゃいましたら、下記までお気軽にお問合せください。
info@amaizin.biz

■秘書部について
秘書部とは、約700名の会員オンライン秘書を育成するコミュニティです。未経験者〜ベテランまでを対象とした、オンライン秘書業務に関する「学習・交流・相談」を軸に運営しており、会員との定期的なコミュニケーションを大事にしております。

コミュニティに所属している調査対象は、日本全国にいる20代以上の男女700名以上であり、その属性も様々（専業主婦や自営業、会社員、子供の有無など）なので、あらゆる観点での調査が可能です。