PXC HUMAN RESOURCES

取材・執筆：緑野あも

日本最大級のオンライン秘書スキルアップコミュニティ「秘書部」

秘書部は、約7 0 0 名が参加する日本最大級のオンライン秘書のためのオンラインスキルアップコミュニティです。オンライン秘書未経験者からベテランまでを対象に、業務に必要なWebツールの使用方法や仕事の方法（資料作成、領収書の仕訳サポート、タスク管理）、クライアントワークを実施する上での重要なマインドや交渉術を学べる幅広い学習コンテンツを提供しています。

クライアント視点を取り入れた実践的指導

秘書部の強みは、オンライン秘書への発注者の視点を積極的に取り入れ「クライアントに価値を提供できる業務」や「クライアントが求める行動、避けるべき行動」を具体的に指導できる点です。

PXC社内でも活躍するオンライン秘書

秘書部に所属するオンライン秘書は、PXC社内でも活躍しています。主な業務は、Webコンテンツ作成の進捗管理や、PXCの社員のサポートなど。秘書部から1業務につき1人を配置し、リマインド業務や、資料作成、締切管理などをサポートしています。ひとつひとつの仕事は社員を雇うまでもない業務量です。しかし、その少しだけ手伝ってもらう効果は計り知れません。

業務委託でも十分な責任感と効果を実現

そしてPXCに限らずオンライン秘書を業務委託で頼んだ人からは「業務委託で頼んでみたら、想定以上に責任感があるし、現状は正社員よりも辞めない。これまで重要な業務は正社員にしか任せられないと思っていたが、業務委託でも十分対応できると分かった」というお声も多数いただいています。

株式会社エヌエフエーと連携し「ちょこっと秘書」サービス提供

そのような「正社員を雇うほどではない細々とした業務を頼みたい」という方に向けて、人材派遣業を営む株式会社エヌエフエーと連携し「ちょこっと秘書」というサービスも提しています。「頼みたい業務の適正がある人材に、頼みたい分だけを依頼できる」ので、企業側はミスマッチの心配がなく、最適なコスト配分が可能です。

今後の注力分野は「AI活用」と「海外向けオンライン秘書」

秘書部は今後、「A I 活用」と「海外向けオンライン秘書」の2軸に注力する予定です。AIを活用し、より正確かつ効率的に業務を遂行できるオンライン秘書の育成を目指しています。もう一つの「海外向けオンライン秘書」については、海外案件の受託なども検討しています。海外対応が可能なオンライン秘書が増えることで、より多くのクライアントの事業をサポートしていければと考えています。

　

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