特別企画03

対談　ハンソクエストメンバー企業間でさらなる進化や発展を目指す

PXC NEW ATTEMPT

２社の相乗効果で新たな価値を生み出す営業力と機動力を活かしたきめ細やかな対応でお客様の信頼を獲得

今回の協業の経緯を教えてください。

ピースワーク

弊社では、制作した商品を入れる特注のダンボールケースが必要になりますが、以前の協力会社とのやり取りには苦労していました。営業担当者が存在せず一人で何役もこなしている状態だったので、急いでいるときにも迅速に対応していただくことが難しかったのです。よりお客様を第一に考えたサービスを提供したいと考え、新たなパートナーを探していたところ、ハンソクエストの懇親会でチヨダ様を紹介されました。チヨダ様の迅速な対応に魅力を感じ、協業を決めました。

今回の協業の結果はどうでしたか？

ピースワーク

チヨダ様は非常に対応が早く、こちらからサンプルの製作を依頼しなくても、案件の概要を伝えただけで積極的にサンプルを製作してくれました。しかも、このサンプルは過去の製作物の使い回しではなく、案件に合わせて毎回オリジナルのものを作ってくださいます。お客様に合わせたサンプルを自発的に持っていけることは大きな強みになります。また、お客様が納得するまで複数の試作にも柔軟に対応してくれました。おかげで、とある大手のお客様からの依頼も無事に達成し、喜びの言葉をいただくことができました。チヨダ様のスピード感と先回りした提案、お客様のニーズに合わせた細やかな対応が、ピースワークの強みにプラスされたことで、お客様の安心感に繋がっています。

チヨダ

弊社では、お客様に喜んでいただけるように営業担当がレスポンスよく対応できるように心がけています。ただ、自社のスピード感やクオリティ、丁寧さなどには自信がありましたが、新規顧客獲得には苦慮していました。ピースワーク様が新たな仕事を引き寄せてくださっているため、私たちはお客様のご要望に合わせたダンボール製作で今後もサポートしていきたいと思います。

（取材：蒼海まこ、執筆：大森ろまん）

株式会社ピースワーク

2010 年創業の物流加工会社。各種印刷物や大規模イベントの販促用ノベルティ等の製本・加工・納品にはじまり、セット作業、品質管理、配送代行などをワンストップで提供できることが強み。アニメ、アーティストグッズの提案、制作もおこなう。